作為保安，不僅要在日常工作中有條不紊、堅毅果敢，在面對突發狀況時也要迅速響應、臨危不亂。這就要求保安員在突發狀況來臨之前未雨綢繆，做好準備。下面，內蒙古安保總結了一些常見問題和“怎么做”的答案，供大家學習參考。希望這些“怎么做”可以幫你成為一個好的保安。

1.巡檢時進入單元樓內時，應怎么做?

     單元樓內巡視時，應注意禮儀禮貌，對講機音量必須關小，以免影響業主休息。對裝修房或商鋪進行巡視時，在進入前，必須向負責人員說明來意，征得同意后，方可進入。

2.發現各類設施設備損壞時，應怎么做?

    巡樓時發現各類設施設備損壞，應認真做好記錄，并及時客戶服務中心請工程部予以處理。

3.巡樓發現事故時，應怎么做?

    內蒙古安保電話巡樓發現各類事故時，應立即向監控中心和當值管理人員通報，中斷巡樓并保持好現場，或采取必要的急救措施。處理結束后，繼續巡樓。

4.晚間巡樓發現業主門沒上鎖時，應怎么做?

     巡樓發現業主門沒上鎖時，應立即通報秩序維護班長或主管，必須同時二人進行外圍檢查，確信無異常時，方可進入業主戶內進行呼叫，如業主家中無人，不可深入及翻動、查看業主室內物品，須認真做好記錄，同時通知物業服務中心聯系該業主，在業主到來前不得離開。

5.巡樓發現有人故意損壞小區設施時，應怎么做?

    應立即加以制止，并詳細詢問其姓名、單元，記錄設施損壞情況等。報告服務中心對當事人予以處理，必要時報警處理。

6.發現有可疑人員時，應怎么做?

    在巡樓時發現可疑人員逗留時，應有禮貌地詢問其去向，弄清其到小區的目的，對無明確目的者，應帶到服務中心進行處理。

7.發現推銷人員在小區內進行推銷活動時，應怎么做?

     應有禮貌地說明小區管理規定，制止其進行推銷，并勸其離開小區。對有業主投訴的由服務中心對當事人進一步追究責任。

8.遇業主將物品在地面上拖拉時，應怎么做?

     應迅速加以制止，以保護公共走道地面完好。如因業主的拖拉造成地面等損壞的，內蒙古安保應記錄其個人信息，并報告服務中心進行處理。